«Одесагаз» оштрафували на 2,55 млн грн за порушення в роботі зі споживачами

НКРЕКП завершила планову перевірку АТ «Одесагаз» і виявила низку порушень, які стосуються безпосередньо побутових споживачів. За результатами регулятор наклав на компанію штраф у розмірі 2 553 451 грн, який має бути сплачений до держбюджету протягом 30 днів.

Під час перевірки з’ясувалося, що оператор газорозподільної мережі не завжди вчасно вносив дані про фактичне споживання газу до інформаційної платформи. Також були зауваження до прогнозування обсягів споживання.

Окремо регулятор зафіксував проблеми з обліком газу. «Одесагаз» не в усіх випадках проводив контрольне зняття показань лічильників та огляд вузлів обліку у встановлені строки. Такі процедури мають виконуватися щонайменше раз на пів року.

Крім того, компанія порушувала процедуру припинення газопостачання побутовим споживачам. Людей не завжди попереджали про відключення за три доби, як того вимагають правила. Були й проблеми з фіксацією самого відключення — у разі відмови споживача підписувати акт оператор має підтвердити факт відеозйомкою або підписом незацікавленої особи.

Окремий блок претензій стосувався повірки побутових лічильників. «Одесагаз» зобов’язаний проводити її власним коштом, включно з демонтажем, транспортуванням, монтажем і ремонтом приладів. Також компанія не встановила 2825 індивідуальних газових лічильників, які були передбачені планом. Через це НКРЕКП скоригувала тарифну виручку «Одесагазу» на 7,07 млн грн у бік зменшення.

Окрім штрафу, компанію зобов’язали спрямувати на розвиток газорозподільної системи щонайменше 8,24 млн грн. Ці кошти утворилися через різницю між нарахуваннями та витратами, пов’язаними з компенсаціями за недотримання параметрів якості природного газу. Із цієї суми щонайменше 5,36 млн грн мають бути закладені на 2026–2027 роки, решта — на 2028 рік.

Постанову №1011 НКРЕКП ухвалила 30 червня 2026 року, оприлюднена вона була 1 липня. Це не перший випадок, коли одесити стикаються з питаннями щодо нарахувань за комунальні послуги. Раніше Антимонопольний комітет оштрафував КП «Теплопостачання міста Одеси» на 7 млн грн за те, що підприємство не враховувало показники індивідуальних лічильників при нарахуванні плати за опалення, через що людям могли рахувати за площею квартир, а не за фактичним споживанням.